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上海市嘉定区安亭

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Mr潘/George Pan 159 0186 8799

Mr潘/Danny Pan  185 0178 5515

技术服务

质保及售后维保计量服务

1.1质量保证

  • 质量保证体系涵盖:原厂设备和配套设备的采购、运输及现场安装指导、调试、维护等,即从设备采购到使用的各个环节。
  • 设备的配置:按合同中所注明的产品订货号和规格、品牌等进行订货。
  • 产品的验收:按合同中规定的细则为依据,经双方逐项验收合格后,签字确认。
  • 安装与调试:与现场培训相结合,提供调试服务。
  • 维护:工程在安装后接线、调试、验收合格后,进入系统维护期。在合同签定的保修期内,所有设备质量问题由我公司负责处理。

1.2服务保障

上海希节仪器公司已在石化、汽车等行业积累了较多的服务经验,本着“客户的需求就是我们的使命”的原则,我们将对所售出所有产品提供优先售后服务,针对本项目我们的服务包括:

1.2.1    项目期内的服务

  • 负责指导所有售出设备的现场进行安装指导、接线。
  • 负责对所有售出仪器设备的调试标定,并配合DCS回路调试。
  • 对相关人员进行培训,使其掌握必要操作及日常维护、保养技能。
  • 调试验收结束后,负责协调配合第三方计量检测机构(如上海计量院)对气体探头进行强检认证,并提供合格计量校准/检定证书。

1.2.2    质保期内的服务

  • 提供定期回访。根据设备后期运行情况,指派对口技术人员定期回访现场,解决用户使用过程中的疑问,并解决实际问题,使设备始终保持在良好的工作状态。
  • 现场维保技术支持。年间如果客户需要对已安装设备进行维保标定,可提前2周预约,我公司将免费指派技术服务工程师现场支持,但不超过4次。
  • 免费提供质保期内备件支持,如若质保期内出现备件损坏,将于2周内提供至现场,并进行更换。

1.2.3    质保期后的服务

  • 由技术服务工程师或原厂技术人员提供24小时电话支持,如有需要前往现场的,3-5个工作日内现场响应。
  • 提供所售出设备的耗材和备件销售,所有备件价格按市场价的7.5折。
  • 可与贵司签订长期售后服务协议,更好的帮助贵司生产的平稳运行。

合作品牌
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